よくあるご質問Q：チェックイン、チェックアウトについて
チェックインは16:00、チェックアウトは11:00です。
各庵への入室方法は、それぞれ違い、（１）暗証番号の事前連絡、（２）カギのお渡しのいずれかの方法になります。ご予約完了後に、お知らせいたします。
Q：支払いは、いつすればいいですか？
京町家の宿では、事前のお振込をお願いいたしております。
宿泊のお申込みを頂きましたら、お知らせする指定口座へ4日以内にお振込みください。お振込みが確認できた時点で、ご予約完了となります。
前日、当日のご宿泊お申込みの場合のみ、例外的にチェックイン時のお支払いが可能です。
Q：一棟に最大何名まで泊まれますか？
最大8名様定員の東山三条 白川庵 が、京町家の宿では最も広い町家になります。
各庵の定員は、以下のようになっております。
・城巽 あかね庵 ：定員2 〜 4名様
・東山三条 白川庵：定員2 〜 8名様
Q：アメニティ・設備はなにがありますか？
各庵共通で、下記の通りご用意しております。
設備・備品：
湯沸しポット、冷蔵庫、電子レンジ、マイナスイオンドライヤー、金庫、エアコン、携帯電話充電器
アメニティ：
バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー
備えつけの食品：
日本茶、ドリップコーヒーも備え付けております。
【ご持参下さい】
※ご宿泊当日のご連絡のため、携帯電話をご持参下さい。
※浴衣・化粧品はご用意しておりませんので、ご持参ください。
Q：キャンセルした場合について教えて下さい。
万一、お客様の事由によりご予約の取消しをされる場合、事前にお振込頂いている料金を払戻しいたします。
その際、宿泊予定日の14日前より以降のキャンセルのお申し出につきましては、当宿規定のキャンセル料が発生しますことをご了承下さい。ご予約宿泊日より2〜14日前 30％、前日 50％、当日または不泊 100％のキャンセル料となります。
Q：駐車場はありますか？
東山三条 白川庵には、駐車場が備えられています（無料）。但し事前に申し込みが必要です。
その他の庵には、周辺には、コインパーキングが点在しておりますので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。